作者：马恩祥

现代医院管理“以人为本”，其做为医疗活动的组织者与管理者自身，也应当贯彻这一原则。在笔者看来，医院职业化管理培训是一种彻头彻尾的人文管理培训，是以“人”为焦点而不是以“事”为重心的管理培训。医疗市场的形成，公立医院的法人治理结构改革，使得医疗形成多元化。医院组织既是独立法人，有它自己的独立性格（品牌），而管理者却又是来自于社会化职业管理者。对于职业管理者个人的培训与对就职于医疗机构的岗位培训就成为一种必然。因此，职业化管理培训也就具备了两个典型的目标意义：

从接受培训的对象来说，他们参加培训的目的不只是为了学习某些管理的理论与方法，而是要立志成为一个职业化的医院管理者。打造一个能适应未来医院发展与变化的管理环境，具备有医院管理创新能力的再学习者。参加学习的对象可能会出现现有的职业不同，岗位不同，但他们有着一个未来的相同目标，就是要做职业院长或职业管理者。医院管理师社会化认证培训正是为了适应这样一群有志者而设立，他们中有公立医院的院长、职能部门负责人、临床科主任和护士长，也有一般管理人员和普通的医生。三级医院的高管，基层卫生院的院长、社区卫生服务中心的主任。也不少有卫生行政部门的管理者参加医院管理师培训，他们想要的就是有朝一日能去做医院管理的岗位，终生从事职业化管理事业。也就是说，接受培训的不是迫于岗位的压力，不是接受组织的派遣，而是自觉的一种行为，同时是与职业生涯规划相适应的行为。

医院职业化管理培训既是针对培训者和受培训者双方而。从培训者来说，是机构，培训机构现在也五花八门，其举办者有的是医院职业化管理的专家，有的是擅长于培训市场营销的高手，有的是资本掌控者。一些培训机构所举办的培训班，不是按照职业化管理的脉络，而是按照医院当下的运营管理的市场需求，做的是什么项目火，就培训什么。全然不理会这个培训的项目是否适合于这个医院职业化管理的现状。譬如当下很热医院执行力培训，但许多培训后并无明显改善，或者只改善一时，过了那个培训的效应期，仍然恢复如初。这暴露出非职业化培训“治表不治里”的通病。职业化的培训，一定是医院组织的特征来设计，需要事先根据医院表现出的问题做好医院管理的评价与诊断，找到医院的系统性问题，通过系统化的方式来解决，而不是简单的用所谓的直接培训。这里的培训大都是隐性培训，是融入管理活动中来进行。

无论是对于个人或者医院组织来说，职业化管理的培训一定是面对当下，着眼于未来，不是跟风，也不是逐利。是以公益性的事业为出发点的培训。从个人层面来讲，是源于对管理职业的热爱，对管理事业的追求，而不只是看重管理这个职业的薪酬待遇。每一个不同时期，职业间的待遇总会发生变化，那种什么职业待遇好做什么职业的人，终有一天在遇到职业挫折后，会放弃这个职业而选择其他的职业。

从职业化管理培训的公益性与非功利性特征，可以看到职业化培训的核心内容，将是医院职业化管理伦理道德的培训，也是职业化管理人格的塑造性培训，是培养管理者胸怀与勇气的培训，是打造医院管理的君子而非小人，成就是的医院职业化管理的贤人而非医院管理的能人。是成就有情怀的卓越医院管理者的培训，而非满足于医院盈利目标的医疗资本运营者培训。

作者简介：马恩祥，武昌理工学院副教授，健康教育副高职称，公共卫生医师、国家二级心理咨询师、注册心理督导师，复旦大学上海医学院首批卫生管理学士、复旦文库人物收录者。

中国医院职业化管理网创办人，JYPC全国医院管理师职业资格考试培训管理中心主任，湖北阳明心理研究院院长。

从事医院职业管理咨询和心理咨询36年，是国内集公共卫生、心理咨询与医院管理三位一体的知名专家。