作者：马恩祥（医院职业化管理网总编）

按辩证唯物主义的观点来说，医院管理犹如一个硬币的一体两面。一体是系统化管理，而两面则是职业化与精细化。现代医院管理不论是公立医院或者是社会举办的医院，都有一个法人治理结构主体，作为院长或总经理的任务就是做好运营。良性的运营需要不断解决医院面临的问题，预防问题的发生，也就是不断消除运营中的障碍，解决运营中的障碍。

笔者在从事医院管理实践与研究的过程中，根据现代医院的特点与本质性要求，认为不论是公立医院还是社会办医院，他们的共性切入点是职业化管理、共性落脚点则是精细化管理。职业化管理是以医院员工为中心、精细化管理则是以就诊者为中心，这正是医疗这个硬币的一体两面。两者不可分离，任何牺牲其中一方的利益，或者过于关注一方，都会损害医疗这个硬币的完整性，而让医疗硬币无法在医疗市场中流通。

一顿丰盛可口的大餐，还需要有好的就餐环境氛围。用什么样的方法来营造医院管理的环境氛围呢？笔者以为，仍然可以从硬币的一体两面来领悟：科学而又富于艺术的医院管理需要有中西医文化的契合。

职业化管理是将管理由复杂变简单，而精细化管理则是将管理的细节做完美，这也是中华文化的简约与精益求精的体现。如果只重视职业化，医院管理形成不了体系化，各职业间无法统一到医院管理的整体中来。如果只重视精细化，也无法形成医院管理的集中统一，宏观上难以把握。

附：获奖名单

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