谭冬梅护士长

— 一位平凡而又伟大的医院管理师—

现场盛况

2022年7月16日，由恩施州护理质量控制中心、州护理学会、州肿瘤学会联合举办的“2022年全州护理管理培训班”在恩施州隆重举行。同时举办的还有“新冠疫情对少数民族地区肿瘤患者的心理与康复影响研讨班”和“突发公共卫生事件重症救治能力提升班”两个国家级继续医学教育项目。来自全州各级医院的医护及管理者共600余人参加，是笔者疫情常态防控下见到的较大型的线下专业技术人员集会。

平凡而又伟大的医院管理师

谭冬梅：恩施州中心医院肿瘤二科护士长、副主任护师、国家级“高级医院管理师”、“二级心理咨询师”、“心理保健督导师”、湖北省 PICC专科护士、湖北省肿瘤专科护士

学术兼职：

湖北省临床肿瘤学会护理专业委员会常务委员

湖北省抗癌学会肿瘤护理专业委员会常务委员

湖北省护理学会肿瘤护理专业委员会委员

湖北省抗癌学会肿瘤心理专业委员会委员

湖北省临床肿瘤学会健康教育专家委员会委员

湖北省临床肿瘤学会营养支持与康复治疗专家委员会委员

湖北省医药商业协会医疗耗材试剂基因检测专业委员会静脉治疗委员

中国人生科学学会心理学专业委员会湖北省分会理事

恩施州肿瘤学会副主任委员

恩施州肿瘤医学质量控制专业委员会委员

笔者要说的是“新冠疫情对少数民族地区肿瘤患者的心理与康复影响研讨班”，这个研讨班的申请及承办者就是恩施土家族苗族自治州中心医院肿瘤二科护士长谭冬梅副主任护师。她所在的肿瘤二科患者较多，她却能以一科之力，在医院各级领导及护理部的支持下，在认真完成科室护理管理工作的前提下并连续申报并承办国家级继续医学教育项目，吸引了包括肿瘤科及其他科的临床医生参与的肿瘤患者的心理与康复科研创新。全州数十家医疗机构的160名医生、护理管理者及心理护理人员参与了研讨会。作为一个护理管理者，能有如此的心理科研专业及管理组织能力，让人非常钦佩！
 

笔者以《医务人员常态疫情下的心理问题及其应对》演讲者身份与会。谭冬梅护士长是研讨会开幕式的主持人，在其发言中自豪地介绍她自己是高级医院管理师，结业于第三期医院管理师高级研修班，并向与会者介绍我是她的老师。自己作为医院管理师项目培训的组织者和主要授课教师，深受其介绍性发言感动。对于医院管理师项目培训，从谭冬梅的言语中我深切的体会了以下三点：

一是医院管理师高级研修班的学员在医疗卫生机构发挥了医院管理师作为医院职业化管理先锋队的作用；

二是医院管理师岗位能力的培训能受到学员的认可；

三是护理人员学习系统的医院管理知识与技术对于造成复合型护理人才的培养方向值得肯定。
 

从与谭冬梅护士长的交谈中，感受到她充满了对专业管理的自信，也充满了她对所承担的肿瘤护理工作的激情，而且始终保持一种谦虚好学的感恩精神。医院管理师培训以管理角色、思维训练与素养提升为目标，注重培训的长远效果。

当下的医院管理培训有的着眼于实用技术，有的着眼管理问题的解决能力，有的着眼于管理者的素质提升。而医院管理师正是通过系统的管理思维与技术方法的学习，来全面提升管理者的职业素养，形成一种对未来、未知问题的观察、分析、判断和应对能力，培养一种守正创新型的复合型的“管理师+”的“双师型”人才。譬如谭冬梅护士长的“（副主任）护师+医院管理师”。

医院管理师品牌培训项目

医院管理师品牌培训项目，由于是系统综合培训，这个培训的发力点主要不在培训的当下，而在未来。管理的效应不仅仅是解决当下的问题，更是要有解决未来以及复杂问题的能力，特别是项目组织能力、科研能力。而恩施州中心医院谭冬梅护士长的努力，验证了一个高级医院管理师的成长路径与优秀管理思维。学习医院管理，可以讲究实用性，更要讲究长远性，在一个快速发展变化与知识迭代更新的信息时代，唯有思维与角色行为训练能保障对知识更新的快速适应，以一变应万变的培养模式来应对技术的不断更新的自我学习能力。

从谭冬梅护士长的医院管理实践成果，可以看到：要做到医院管理职业化，首先是打好职业化管理的基础。管理职业化是说一个专业学科带头人的岗位理应由以管理为职业的专业人来做，而不是直接选择一个优秀的专业人士到这个岗位上来了事。即使选择一个优秀的专业人士上岗，也必须要先做管理职业化的培训。而医院职业化管理，就是说所有的医疗健康职业，譬如谭冬梅护士长所从事的护理职业，也需要有以职业角色与职业素养训练为基础的管理，职业化管理不仅仅需要把职业所需要的专业知识与技能进行培训，更重要的是要做好这个职业所需要的角色素养与行为规范的培训，特别是角色思维训练。

医院管理师高级研修班自2015年以来已经举办了12期，目前根据医院管理的发展，对医院管理师的培训体系做了进一步的优化，创造运用“心理+管理”组织教练培训模式，服务于医院精细化运营，着眼医院临床科室运营、职能部门管理和医院管理创新职业化管理人才的培养。

像谭冬梅护士长这样的高级医院管理师很多，我们期待有更多的医务人员通过系统接受医院管理师岗位能力认证培训，成为优秀的专业医务工作者，充当医院管理职业化的强大后备军，迎接各级卫生行政部门对于医院管理人才的挑选，也可以自由驰聘于社会医院机构的高层管理队伍之中。

注：本文所涉及的人物及相关内容，均经本人及所在单位审核同意。

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