医院精细化管理的草原明珠——巴彦淖尔市医院的管理创新

应内蒙古自治区医院协会副会长杨志平院长邀请，笔者对内蒙古自治区巴彦淖尔市医院的管理系统性创新进行了为期三天的深入观察，并就医院的精细化管理创新进行了系统的总结与发现。 巴彦淖尔市医院位于内蒙古自治区西部，始建于1958年，是一所集医疗、教学、科研、预防、保健、康复为一体的新型三级甲等综合医院，不仅承担着全市170余万各族群众的医疗保健和各旗、县、区急危重症转诊患者的救治重任，还是内蒙古自治区六个区域医疗中心之一。...

湾区医疗要发展，医院管理要奋起直追

昨天下午，笔者与广州市番禺中心医院马海燕主任，在网上就该院提出的引领湾区医疗管理发展与医院国际化机遇做了深入交流，笔者就交流的内容与心得在此做一分享。 推进粤港澳大湾区建设，是以习近平同志为核心的党中央作出的重大决策，是习近平总书记亲自谋划、亲自部署、亲自推动的国家战略，是新时代推动形成全面开放新格局的新举措，对港澳参与国家发展战略，提升竞争力，保持长期繁荣稳定具有重要意义。 按照中共中央、国务院印发《粤港澳大湾区...

医疗行业的走向、弊端和可为空间？

昨晚，神交已久的孙红阳老师微信问我“医疗行业的走向、弊端和可为空间？”其实这个问题在刚刚结束的河南省人民医院举办的亚洲医院管理奖申报交流研讨会上，国内著名医政管理专家、原广东省卫生厅巡视员廖新波教授所做的《变革时期医院管理面临的挑战》中就讲的比较透彻，也让笔者颇受启发。孙老师的这个问题其实非常深刻，医疗行业的走向如果按照市场决定资源配置，可能还可以预测。但医疗改革若不是沿着法制化轨道，而是随着不同管理者的意...

河南省人民医院积极播撒亚洲医院管理奖思维

图1 河南省人民医院推介亚洲医院管理奖 第18届亚洲医院管理大会暨亚洲医院管理奖颁奖大会将于2019年9月在越南河内举行，第二届中国亚洲医院精细管理研讨会暨亚洲医院管理奖中国奖颁奖大会也将于2019年11月在中国广州召开。为了备战亚洲医院管理奖，河南省人民医院作为河南省唯一的亚洲医院管理奖获得单位，最近主动联合中国医院职业化管理网，在河南郑州举办了系列亚洲医院管理奖申报交流与推广活动。 ...

医院管理师要如何跟老板打交道？

现阶段的中小民营医院，投资者有几个明显的特点，一是主要来源于医疗、医药销售、房地产等行业的成功者；二是对医院管理来说，虽然不太内行但都也好学习钻研；三是直接管理医院者居多，而单纯选择做投资者少；四是家族管理特点明显，老板决策随处可见。面对如此的环境，作为在民营医院的医院管理师们要如何跟老板打交道呢？PAC理论能完美给出答案。 选择你对路的老板 相对于医疗领域的专业科学来说，医院管理的标准化程度仍然是较低的，管理的个...

中国医院与印度比怎么样？ ——10年亚洲医院管理获奖中国不及印度

笔者根据医院管理亚洲峰会（HMA）提供的2008年至2018年连续10年的亚洲医院获奖奖项进行统计分析，发现亚洲地区东亚、南亚和东南亚三个区域的19个国家和地区获奖。HMA总共授予了381个奖项，分别由173家医院或相关单位获得。中国（不包括香港特别行政区）总共获得57个奖项（亚洲管理奖25个、亚洲医院管理奖中国奖32个），奖项只达到印度的55.34%。如果没有去年HMA给颁发的中国特别奖，则这个比例就更低。印度有44家医院获得亚...

社区医生与家庭医生难以合二为一（三评家庭医生签约服务）

分级诊疗制度落地，首诊是关键，为何现在居民不愿意在基层首诊，可能就因为基层卫生机构缺少全科医生，达不到首诊的基本质量要求。因此，落实居民的基层首诊为基础的分级诊疗制度，发展全科医生才是关键。 人民网曾正面报道了2018年4月在北京举行的全科医师培训高峰论坛暨第十五届社区卫生与全科医学学术年会，公布了我国全科医生总数5年增长1倍，总数已达25.3万人（http://mcq.people.com.cn/news/2018427...

关于家庭医生的三问（二评家庭医生签约服务）

《关于规范家庭医生签约服务管理的指导意见》（国卫基层发〔2018〕35号）文件的第一个方面就是阐述如何“规范签约服务提供主体”。文件说：“家庭医生签约服务主要由各类基层医疗卫生机构提供，鼓励社会办基层医疗机构结合实际开展适宜的签约服务。”医疗改革也需要依法进行，作为国家卫生行政部门出台的管理规范，一定是要有法所依，不能只凭管理者的改革想象，否则就可能再次出现像倍爱争议的“...

签约不要做成了跑马圈地（一评家庭医生签约服务）

从2017年的12月沸沸扬扬的“我国超过5亿人有了自己的家庭医生”新闻出笼和国家卫生行政部门官员用“数据由专门系统汇总”回应，再到 2018年9月29日《关于规范家庭医生签约服务管理的指导意见》（国卫基层发〔2018〕35号）下发。逐渐认知到家庭医生签约服务是怎么回事了。 首先也要肯定家庭医生服务是健康中国战略中一项重要的服务。而且从国卫基层发〔2018〕35号文件标题上看，...

发现管理精细化示范医院——广州市番禺中心医院

为了筹备第二届中国亚洲医院精细管理研讨会，根据筹委会的要求，需要确定可供亚洲各国医院代表学习借鉴的精细化管理的示范医院。在广东省卫健委巡视员廖新波教授的推荐下，昨天，湖北省卫生厅原副巡视员兼医改办主任、华中科技大学同济医药卫生管理学院教授、武汉大学医院管理研究所副所长、湖北省医院协会第二届理事会常务副会长阮小明教授带领筹备组部分成员，在广州市番禺中心医院党委书记、院长苏波及医院副院长陈汉威、院办主任马海燕等党政领导的陪同下参观考察...

建绿色节约型医疗 需要普及心理治疗

当下医疗成本居高不下，医保基金年末总是紧缺、许多慢性病难以控制、身心疾病的治疗效果难以保障，也使得医院运营捉襟见肘。在一个医保控费、药品零差价、患者就医越来越注重自身体验的市场医疗时代，建设绿色节约型医疗，才能应对如此复杂的医疗环境。而发展和普及心理治疗，正是建绿色节约型医疗的主要方向。 实践现代医学模式的次序 现代医学模式是大家所熟知的生物-心理-社会医学模式。生物医学模式是把疾病看作生物性的，其治疗是运用生物医...

医院精细管理案例——检查资源为何利用不足

一所县级市，常住人口有70余万，其所辖的综合医院也有800余张编制床位，员工1000余人。在与三大检查科室主任座谈的过程中，反映医院检查资源利用不足，检查收入只占医疗服务总收入（含药品材料收入）的20%，与相邻县市的同类综合医院接近低了10%。通过专题交流讨论，大致分析了如下几个方面的原因。 1.医保政策变化影响 全民医保后，绝大部分检查可以报销，但仍然有一部分检查需要自费，同样的做CT检查，有可以报销的，也有不能...